Términos de Envíos y Devoluciones

Compras y envíos 

Comprar en NATIVA CAFÉ  es muy fácil y cómodo a través de nuestra tienda on-line.
Podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito (con pasarela de pago BANCO SABADELL o mediante Paypal.
Ambos métodos son los más seguros y comunes en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.
Si prefirieras pagar mediante transferencia bancaria escríbenos y te facilitaremos nuestro número de cuenta.

Las compras de café llevan añadido un 10% de IVA y el resto de los servicios como los portes de envío y otros tipos de producto les será de aplicación el 21% de IVA, todo ello se detallará en la factura final

Envíos

Nuestros pedidos en la península se envían a través de Correos Express.
Si lo profieres con correo certificado deberás indicárnoslo.
Los pedidos que recibimos de Ceuta y Melilla, islas Canarias e internacionales se envían por correo certificado.
El plazo de entrega podrás consultarlo en www.correos.es

Tiempo de preparación: de 1 laborable.
Tiempo de envío: 24/48 horas con Correo Express en la península .

Al ser café artesanal recomendamos hacer el pedido con un poco de margen de tiempo para el tueste y preparación. No obstante, si necesita un producto de manera urgente puedes contactarnos y te informaremos sobre su existencia en stock y eventual posibilidad de un envío inmediato.

Todos los envíos en España Peninsular con Correos Express tendrán un coste estándar de 5€.
Si necesitas una entrega más urgente, consúltanos y te informaremos sobre tarifas y plazos de entrega.

Condiciones de envío:

Recibirás el paquete según el plazo establecido.
La mensajería realiza un solo intento de entrega.
De no encontrar a nadie en el domicilio se pondrán en contacto contigo para fijar otro horario de entrega, o bien podrás pasar a recoger tu paquete en la oficina de Correo que te corresponda antes de diez días.

Los cambios de dirección de entrega, una vez se haya efectuado el envío, se cobrarán como un nuevo envío.
Los gastos de envío por posibles errores por parte del comprador, al facilitar la dirección de entrega, corren a cargo del comprador.

Por favor, asegúrate de que haya alguien para recibir el paquete en horario laboral; podemos mandarlo a tu oficina o a casa de algún familiar o amigo, si así nos lo indicas.
No te olvides de indicarnos tu número de teléfono.

Cambios y Devoluciones

Dispones de 7 días naturales, desde que recibes tu pedido, para efectuar cambios o devoluciones.
Para ello has de hacernos llegar el producto en su embalaje original y sin signos de manipulación o uso.
La devolución debe hacerse por correo y los gastos de envío corren a cuenta del comprador.
Una vez recibido el paquete, y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto, no de los gastos de envío.